안녕하세요, 블룸을 운영하는 주식회사 플레인베이글입니다.

회사는 서비스 기획 초기부터 ‘사용자 권익 보호’를 가장 중요한 원칙으로 삼아왔습니다. 특히 인공지능을 활용하는 서비스라는 특수성을 고려해, 개인정보가 처리되는 전 과정을 기술적·정책적으로 안전하게 관리하고 있습니다.

그동안은 결제, 본인인증처럼 직접적인 식별 정보가 오가는 위탁업체를 중심으로 명시하였으나, 앞으로는 이용자 여러분의 알 권리를 더욱 보장하기 위해 인프라·AI 모델 등 모든 데이터 처리 과정을 투명하게 공개하고자 합니다.

이에 따라, 서비스 운영의 투명성을 높이기 위한 개인정보 처리방침 개정안을 사전에 안내드립니다.

주요 변경사항은 아래와 같으며, 시행일 2025년 10월 11일부터 적용됩니다.

주요 변경 사항

1. 개인정보 처리 위탁업체 추가

   • (변경 전) 토스페이먼츠, NICE평가정보
   • (변경 후) 기존 업체 외에 Google Cloud Platform(클라우드 인프라 제공) 추가

2. 개인정보 국외 이전 명시(신설)

   • Google Cloud Platform, Google LLC, OpenAI, Anthropic, DeepSeek(중국), xAI 등
   • 이전 항목: 서비스 이용 기록, 대화 텍스트 등
   • 이전 목적: AI 응답 생성, 클라우드 저장·처리
   • 보유 기간 및 파기: 각 업체 정책 또는 서비스 종료 시

3. 가명정보 처리 및 안전성 확보 조치 추가

   • 가명처리된 정보의 활용 및 보관 기간(최대 5년) 명시
   • 기술적·관리적 보호조치 강화 내용 반영

4. 기타 조정

   • 청소년 보호 관련 별도 조항 삭제 (법령 및 서비스 정책 반영)
   • 쿠키 사용 안내를 자동수집 항목에 포함하여 재구성

변경안 전문

개인정보 처리방침 (2025. 09. 12)

적용 일정