상상을 꽃피우다, 블룸
안녕하세요, 블룸을 이용해주셔서 감사합니다.
저희는 아래에 나열된 창구를 통해 사용자 여러분의 의견 및 문의에 대응하고 있습니다.
다음 내용을 참고하시어 편한 방법으로 말씀해주시면 감사하겠습니다.
고객센터 운영 시간
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블룸의 디스코드 채널에서는 잡담, 건의, 아이디어, 버그 제보, 캐릭터 소개 등이 자유롭게 이뤄집니다. 운영진도 직접 참여해 답변드리고 있으니 궁금하시다면 언제든 저희 커뮤니티에 문을 두드려주세요!
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가이드라인
블룸은 '누구나 편하게 대화할 수 있는 커뮤니티’를 지향합니다!
서로를 존중하는 문화를 만들기 위해 다음 발언은 제재를 드릴 수 있습니다.
원활한 의사소통을 위해 다음의 활동은 지양해주세요.
상호 간 개인정보를 지키기 위해 다음의 활동은 지양해 주세요.
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버그 제보, 환불 등 조금 더 개인적이고 오피셜한 문의가 있을 때는 주제와 상관 없이 위 주소로 이메일을 보내주세요! 영업일 기준 3일 내로 회신 드리겠습니다. 디스코드에 방문하시면 그동안 있었던 여러 질문과 블룸의 답변을 한 눈에 확인하실 수 있습니다.
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버그 제보
이용 중 오류가 발생했다면 우선 아래 절차를 시도해주세요.
문제가 동일하다면 빠른 해결을 위해 아래 정보와 함께 ****이메일을 보내주세요.
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환불 요청
환불에는 정책 상 다음 두 가지 규정이 필요합니다.
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** 환불은 개인정보보호법 상 디스코드에서 도움을 드릴 수 없사오니 반드시 이메일을 사용해주시기 바랍니다.
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이용 중 캐릭터 도용, 폭력적인 댓글 등을 발견하셨다면 위 링크를 눌러 신청서를 작성해주세요.
사유를 면밀히 확인한 뒤 조치를 취하도록 하겠습니다.
만약 본인의 유저 아이디 또는 닉네임을 함께 알려주실 경우 차후 조치 결과를 안내해 드립니다.
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